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| 見積もりは必ず必要ですか? |
| 初めてグリーンベルをご利用いただく場合は、必ずお願いしています。クリーニング料金のお支払はクレジットカード決済、または事前のお振り込みとなっており、事前のお打ち合わせが必要な場合がございます。グリーンベルの家事代行サービスをご利用いただいているお客様は、お見積り不要、毎月のサービス料金と一緒にご請求させていただきます。 |
| 汚れ具合によって料金が割増になることはありますか? |
| お客さまのご希望で、当日追加サービスを依頼されない限り、追加料金は発生いたしません。 汚れ具合により多少お時間がかかっても均一料金です。 |
| 料金の他にかかる費用はありますか? |
| 当日は清掃道具を車に積んでお伺い致します。 敷地内に駐車できない場合は、別途駐車料金をご請求させていただきます。 |
| 当日に電話してお願いできますか? |
| 申し訳ございません。当日のサービスはお受けできません。(お見積りは可能です)。 基本的にはお客さまにサービス内容を確認後、お見積もりをさせていただき、ご了解いただいた時点で、サービス日のご相談をさせていただきます。もしお急ぎの場合は、最初の電話のときに、その旨をお申し付けください。ご希望に添えるように対処させていただきます。(最低でもご希望日の3日前までにはご連絡ください) |
| 作業中、留守にしていてもいいですか? |
| 外出をご希望の場合、責任を持って作業させていただきます。 ただし、サービス前後のご確認をいただくことになっておりますので、よろしくお願いいたします。 |